Marketing Emocional

Marketing Emocional

En uno de nuestros posts anteriores, os hablábamos sobre la Psicología de colores, en él hablábamos sobre como las personas percibían los colores y que emociones les producían.

En este post no nos alejamos del tema ya que vamos a hablar sobre el marketing emocional.

Existen muchas emociones, algunas de ellas creadas por la mezcla de estas mismas, como si habláramos de colores. Pero englobaremos las emociones en 4 básicas:

Felicidad, Tristeza, Odio o Enfado y Miedo.
emociones marketing emocional
Estas emociones principales son las más destacadas o fuertes, por lo que, ¿Por qué no usarlas en nuestra estrategia de marketing?

En resumen, lo que las empresas tratan es de conectar con los clientes que ya tienen o atraer a nuevos y presentarles su marca para que se establezcan nuevos vínculos. Las emociones son un buen medio para dar a conocer nuestra Imagen Corporativa.

Así nuestros clientes se identificaran una emoción así mismos con nuestra marca.

De ahí surge el llamado Marketing Emocional y el neuromarketing que intenta comprender como afectan diversas técnicas al usuario utilizando emociones.

¿Cuáles son los puntos básicos del marketing emocional?

Vínculo

El vínculo entre la marca y el consumidor debe existir. Con este vínculo emocional la empresa y el consumidor desarrollan una conexión.

La empresa se beneficia mediante el feedback que se le brinda y el consumidor se sienta parte de ella por lo que quiera expresar su opinión.

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos, vemos que información le es de interés a nuestros consumidores, quienes son, sus necesidades, etc…. Esto nos ayuda a enfocar nuestras estrategias de marketing, y también del marketing emocional.

En este punto debemos destacar el storytelling y el branding emocional.

Storytelling

El storytelling (contar historias), como su propio nombre nos indica, trata de contar historias, historias con relevancia. Pueden ser historias que nos transmitan nostalgia ya que reflejen algo que hemos vivido, una costumbre del pasado, historias de superación, historias de esperanza, felicidad,… etc…

Debemos tener cuidado y no llevarlo al sentido comercial puro y duro, es decir, no debemos centrarnos en nuestra marca producto, si no en la historia y el protagonista. Nuestra marca será una herramienta o parte del escenario.

Otros factores a tener en cuenta son el sonido o tono; que debe de ser acorde con nuestro objetivo y las emociones que queramos trasmitir.

Fotografía, ya que en tu imagen corporativa y web tienes que tener cierta coherencia y saber que imágenes quieres utilizar, tamaño, posición, etc…

Branding Emocional

El branding es todo aquello que una marca o empresa usa para representarse visualmente. Logo, diseños, colores, tipografías, papelería,…

Es aconsejable contar con un diseñador para que nos guíe y ayude a representar lo que queremos transmitir con emociones.

Ventajasmarketing emocional

  • Causan un mayor impacto y pueden llegar a ser virales. Las emociones no son algo que debemos infravalorar ya que es lo que mueve al ser humano.
  • Si hacemos una buena campaña de marketing emocional también tenemos la oportunidad que perdure en el tiempo.
  • Fortalecen o crean vínculos emocionales. Empresa/Marca – Consumidor.
  • Mejorar la imagen y provoca que se perciba un valor añadido de marca: Por tanto el grado de identificación será mucho mayor.

 

Algunos ejemplos de marketing emocional nos lo puede dar Coca-Cola quien nos ofrece algo más que un refresco si no también felicidad.

La Lotería de Navidad no deja a nadie indiferente, provocando nostalgia, tristeza y alegría.

Emociones que también suelen utilizar las marcas de cerveza para recordarnos unidad, pasión, etc…

Los ejemplos son infinitos, solamente deben fijarse bien.

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